Toulouse

Différents dispositifs sont mis en place dans votre ville pour bien vous accueillir.

Ces dispositifs, mis en place dans le cadre de partenariats, vous accompagnent dans vos démarches et vous guident à votre arrivée.

Structure d'accueil

Accueil – Welcome Desk de l’Université de Toulouse 

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Public concerné

L’Accueil - Welcome Desk de l’Université de Toulouse est un lieu unique en France, un espace de 300m2 dédié à la vie étudiante, pour accueillir, conseiller et informer tous les étudiant·es et enseignant·es chercheur·es français·es et internationaux. Une équipe multilingue vous accueille toute l’année ou vous assiste à distance pour répondre à vos questions sur le logement, la santé, le droit au séjour, les aides sociales, le transport, la culture, le sport, les initiatives étudiantes…

Services proposés

Pour simplifier les démarches administratives, plusieurs organismes assurent des permanences sur rendez-vous à l’Accueil-Welcome Desk :

• La Préfecture de la Haute-Garonne (démarches de droit au séjour)
• Le Rectorat de l'Académie de Toulouse avec le Centre d'Information et d'Orientation du Supérieur (formation, orientation, réorientation, Parcoursup …)
• La Caisse d'Allocations Familiales de la Haute-Garonne (demande d’aide au logement et de prime d’activité)
• Le Crous de Toulouse-Occitanie (DSE, aides sociales, logement, restauration, vie de campus)
• La Caisse Primaire d’Assurance Maladie (de septembre à décembre : affiliations CPAM et demandes de Complémentaire Santé Solidaire)
• Le Service social du SIMPPS (de septembre à décembre : orientation sur les aides sociales dédiées aux étudiant·es)

Partenaires

L’Accueil - Welcome Desk travaille avec un ensemble de partenaires pour faciliter vos démarches et votre installation sur le site universitaire de l’académie de Toulouse.

• Région Occitanie
• Mairie de Toulouse
• CPAM de la Haute-Garonne
• Tisséo
• Info Jeunes Occitanie
• Action logement
• O mon appart (Groupe Les Chalets)
• Toulouse Métropole Habitat
• Promologis
• ESN Toulouse

Dates et horaires

Du lundi au vendredi

9h – 12h30 | 13h30 – 17h (18h en septembre)

Adresse

41 allée Jules-Guesde

Allée Matilda
31000 Toulouse

Contact

welcomedesk@univ-toulouse.fr | welcomedesk.univ-toulouse.fr

Evénements de rentrée

Depuis 2006, l’Université de Toulouse organise la Semaine de l’Étudiant, renommée Les Saisons Étudiantes depuis 2023, manifestation régionale dédiée à l'accueil et à l'intégration des étudiants. Ce festival s’inscrit dans une programmation annuelle d’événements sportifs, culturels et sur la vie associative. Il permet de créer du lien entre les étudiants de diverses promotions, filières, établissements, campus, au sein d’une même ville et fédérer ainsi la communauté étudiante. Les Saisons Étudiantes c’est l’occasion, particulièrement pour celles et ceux qui viennent d'arriver dans leur ville d'études, de découvrir ou redécouvrir leur ville grâce à une programmation variée et pluridisciplinaire.

A Toulouse, le festival se déroule la première quinzaine d'octobre. Le programme s'articule habituellement autour de 4 ou 5 évènements thématiques :

• Arts et Culture : concert, soirée dans un musée…
• Vie associative : journée et soirée autour de l’engagement et des initiatives étudiantes
• Sport-découverte-culture : 3 parcours par équipe dans le centre-ville
• International : Nuit des étudiants du Monde

Parrainage

Les dispositifs de parrainage, sont directement proposés par les établissements. Rapprochez-vous de votre école ou université pour connaitre le dispositif mis en place vous concernant.

Le dispositif Buddy System d’ESN France, est une plateforme qui met en relation des étudiants locaux avec des étudiants internationaux en mobilité.

Informations complémentaires

L'Université de Toulouse réunit 22 établissements d'enseignement supérieur et organismes nationaux de recherche déployés dans l'académie de Toulouse et propose des services mutualisés pour l’ensemble des établissements du site :

• La Cité internationale Université de Toulouse

La Cité internationale - Université de Toulouse accueille des scientifiques, doctorant·es et postdoctorant·es, ainsi que des étudiant·es français·es et internationaux·ales. Elle regroupe 383 logements (courts et longs séjours) ; un espace de restauration ; un tiers-lieu dédié à l’engagement étudiant nommé La Turbine et une salle de conférence dans le but d'améliorer l'accueil de la communauté scientifique française et internationale. 

• Le SIMPPS : un service médical et social dédié aux étudiant·es

Le Service Inter-universitaire de Médecine Préventive et de Promotion de la Santé, est l’interlocuteur privilégié des étudiant·es en matière de santé et de prévention, les rendez-vous sont confidentiels et sans avance de frais. Des consultations sont possibles sur rendez-vous avec les médecins généralistes, les spécialistes, assistantes sociales. Le Simpps assure aussi les prises en charge médico-psychologiques (psychiatres, psychologues).

Découvrez le SIMPPS

• La Toul’Box : le service d’aide à l’installation

Afin de préparer au mieux votre arrivée sur Toulouse, vous pouvez souscrire au service d'accompagnement personnalisé Toul'Box. Grâce à ce dispositif, vous serez accompagnés par un opérateur tout au long de votre installation à Toulouse que ce soit dans la recherche de logement ou bien dans la réalisation des principales tâches administratives (validation de visa, demande d'aide au logement, etc.)

En passant commande à travers le site Toul'Box, vous pourrez créer un pack sur mesure qui répondra à vos besoins (pack essentiel, pack langues, pack Cité internationale Université de Toulouse).

Découvrez le détail des packs

• Logement étudiant : les clés d’une recherche efficace

L’entrée dans la vie étudiante, ou l’installation dans une nouvelle ville pour poursuivre ses études nécessite une série d’étapes importantes : trouver un logement adapté à ses attentes est souvent la première étape d’entre elles. Pour vous aider à relever ce défi, l’Université de Toulouse vous propose un guide logement actualisé en français et anglais, déclinant les démarches à effectuer, des conseils, les aides disponibles, un répertoire des résidences dédiées (incluant celles du Crous) dans toutes les villes universitaires de l’académie.

Consultez le guide du logement

Pour être bien préparé·e à une recherche pouvant s’avérer parfois difficile, retrouvez en téléchargement ci-dessous, une note spécifique sur la réalité du parc locatif à Toulouse.

• Le site Welcomedesk pour “Facilitez votre vie étudiante“

Pour faciliter l'arrivée et l'installation des étudiant·es et enseignant·es chercheur·es à Toulouse, le site Welcomedesk vous informe sur les démarches à effectuer pour bien préparer sa vie étudiante.

Retrouvez sur le site des renseignements sur la vie quotidienne, les loisirs, les événements et des bons plans étudiants, ainsi que toutes les informations sur les dispositifs d'aide et d'accompagnement des étudiant·es.

Visitez le site Welcomedesk