Satisfaction des boursiers du gouvernement français : état des lieux pour l’année universitaire 2019-2020

Campus France publie la Brève n°10 "La satisfaction des boursiers, état des lieux de l’année universitaire 2029-2020", une enquête qui évalue la qualité du séjour en France des boursiers du gouvernement français.

En 2019-2020, le gouvernement français a octroyé 8 087 bourses d’études ou de courts séjours à des étudiants et chercheurs étrangers, soit à travers les ambassades de France, soit directement par les ministères (programmes centraux) : ce sont les boursiers du gouvernement français (BGF). Ces bourses sont gérées par Campus France.

Un taux de satisfaction très élevé et en progression

Les boursiers du gouvernement français sont globalement très satisfaits de leur expérience en France (98 % de satisfaction, 4 points de plus qu’il y a 5 ans). Que ce soit à propos des informations reçues pour la préparation au départ lors de leurs échanges avec les Espaces Campus France (92 % de satisfaction), où des conseils pratiques pour préparer leur séjour (93 %), les boursiers témoignent d’un haut niveau de satisfaction.

L’accueil reçu à leur arrivée est également salué (91 % de satisfaits), la qualité de vie est appréciée (97 %) ainsi que la qualité des études (95 %). Les boursiers sont également satisfaits de l’accompagnement de Campus France (91 %). Lorsqu’on leur demande s’ils recommanderaient la France pour y faire un séjour à l’étranger, 97 % des BGF répondent par l’affirmative.

La bourse est un élément important pour la mobilité, seuls 30 % des étudiants affirment qu’ils seraient quand même venus en France s’ils n’avaient pas bénéficié d’une bourse.

Quelques marges d’amélioration

La principale difficulté à laquelle sont confrontés les boursiers concerne les procédures administratives (30 % d’insatisfaits) particulièrement pour les étudiants en court séjour. La recherche d’un logement est l’autre difficulté rencontrée par les étudiants (21 % d’insatisfaits) mais elle pourrait ne pas être spécifique aux étudiants internationaux.

Méthodologie

Un questionnaire de satisfaction a été envoyé aux 8 087 BGF présents en 2019-2020 en français et en anglais. 3 131 ont répondu entre le 24 juin et le 8 juillet 2021, soit un taux de réponse élevé, de près de 40 %.

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De format délibérément synthétique, les Brèves se focalisent sur un point précis de la mobilité internationale.